第142章紧急公关 (第1/1页)

    右繁霜由衷道：“陆老师，谢谢。”

    换成别人，也许提醒都不会提醒，让她懵懵懂懂地被踢出去。

    陆盈放下咖啡杯：“剩下的你自己去琢磨，看看能m0到什麽头绪。”

    右繁霜点头。

    陆盈看向窗外：“要不是你今天给我回了消息，说你已经在机场，准备赶过来了，我恐怕真的要以为你赶不上这次会议，不管是什麽原因导致的，为了公平，这个成绩，我都不能给你。”

    右繁霜却没有什麽负面情绪，只是天真又温和地看着她：“但是这一切没有发生，这就够了，不用担心错过的意外，应该要提防以後的意外才对。”

    陆盈回头看向她，看见她那双天真又我见犹怜的眼睛，大而澄净，有某一瞬间，像看见了另一个人。

    有那麽一点点，就一点点相似。

    她温声道：“说的是。”

    散了会议之後，陈晏岁看着陆盈把右繁霜带出去，他的面sE简直冷到b刚刚开锋的利刃还光寒。

    陈氏众人後知後觉反应过来，小晏总哪里是本来就打算这麽咄咄b人，这明明是气的，之前的谈判里，小晏总有筹码也是慢悠悠地放出去的。

    这一次，罗萨莉亚是撞在了枪口上，才会被b到无路可退。

    那麽多人看见右小姐打了晏总，晏总不气才怪。

    但是，长得那麽帅，有点什麽风流韵事并不丢人，反而是魅力加成啊。

    陈晏岁看着那个放了右繁霜本子的文件夹，越看越觉得不耐烦：“把这堆资料拿去丢了。”

    员工赶紧过来收拾收拾，准备丢掉。

    然而陈晏岁看着员工抱着那摞资料要出去时，心里却更不舒服。

    “回来。”

    员工听见他叫，又赶紧回来。

    陈晏岁敲了敲桌面：“那个文件夹留下，其他扔掉。”

    员工赶紧把那个文件夹拿出来，恭恭敬敬放在桌面上。

    陈晏岁看着那个文件夹，恍然间也觉得她说得对。

    他就是发神经，做这种自己都不能理解的事情。

    他莫名自嘲地笑起来。

    每次遇到右繁霜的事情，他就变得不可理喻。

    苏忧言刚刚落地回到魔都，周晚玉已经在机场等他，开门见山直接说事情：“这次出事并不是您的问题，而是小承总在管理公司期间，对护肤品这条线有些C之过急，在祛痘的配方里添加了较高的美白成分。”

    周晚玉将平板递给他，让他看上面的资料：“小承总太过贪心，想做出全能的产品，拥有更多的卖点，於是添加了百分之三的美白成分抗坏血酸磷酸酯镁，和熊果苷，想打出祛痘同时又能美白的招牌。”

    苏忧言淡淡道：“说问题。”

    周晚玉：“但问题就在於，有些敏感皮肤的顾客对熊果苷不耐受，本就是用来祛痘，结果脸上长了更多的痘。”

    苏忧言翻着那份资料：“试验的时候，难道试验者没有出现过敏反应吗？”

    周晚玉边走边说：“没有，巧就巧在试验者都是耐受皮，没有敏感皮。并没有对熊果苷起反应，所以这个产品的口碑也极其两极分化，认为好的将这个产品捧上天际，确实达到了一部分营销目的，但是有非常小部分消费者确实用了之後烂脸，哪怕用来擦手都会手上起痘。目前来看，概率大概是千分之三”

    苏忧言按灭平板，果断道：“先把所有商场里的这个系列产品下架，如果有维权的，立刻协商赔偿，积极调解，尽量不要闹大，撤掉所有这个产品的宣传和广告，有来专柜退货的，无条件退。”

    周晚玉接过平板：“是。”

    苏忧言基於苏承颜想法的出发点去想：“再看看产品里还有没有这种为了追求多重功效，杂糅添加的问题产品，如果发现有，马上去找是否有消费者用了之後出现问题的情况，如果有，马上下架，另外，让公关准备应急预案。”

    周晚玉点头：“已经让公关那边准备了。”

    而工作室里，尤娜拿着让张尔逸PGU长痘的那瓶JH：“喂，你这个东西能不能退呀，一千多还让你长痘，这都得索赔了吧。”

    张尔逸躺在沙发上瘫着，了无生机：“我觉得可能是我的问题，我隔壁那个寝室一个宿舍都挖了我的去用，人家痘好得贼快，珍珠那麽大的痘两天就好了，P问题没有，就我，拿来涂PGU都会长痘，而且我看网上好几个大V都在夸，夸得神乎其神。”

    他捂着脸哀嚎：“我就是没有变帅的命。”

    尤娜：“……”

    她搜了一下，发现有个美妆博主大胆开麦说这个产品有问题。

    她给张尔逸看：“喂，也不止你一个用着感觉不行的好吧。”

    张尔逸一个鲤鱼打挺坐起来看，看完之後，长出一口气：“原来不是我不行。”

    尤娜：“？”

    走出机场後，周晚玉和苏忧言坐在车上，仍旧在提这次的事情。

    周晚玉翻阅着资料：“公关那边的资料传过来了，说两三个月前就开始陆陆续续有索赔，但是因为索赔的人太少，很容易就压下去了，这次这位百万粉丝的美妆博主突然爆出来，说这个产品有问题，才引起了大面积的讨论，但实际上，引起烂脸问题的顾客并不多。”

    苏忧言双手交握，眸光微沉：“查一下那个博主的所属公司，看看她和什麽人来往。”

    周晚玉犹豫了一下，还是道：“一般的处理方式，都是将对方告上法庭，而且我们的法务有把握能胜诉，因为所有添加剂都在法定范围以内，配方没有任何问题，只是有人不耐受所以有一小部分人认为产品出了问题，而且索赔退货的时候JH也很乾脆，并不逃避。”

    苏忧言抬眸看她。

    周晚玉果断道：“这样应该更一劳永逸。”

    苏忧言笑了笑：“不承认问题，而是去告对面？”

    周晚玉愣了一愣：“您的意思是？”

    苏忧言似笑非笑道：“JH还没到那个需要斤斤计较的程度，该有的格局应该有。”

    他徐徐道：“认错吧，出了问题积极调解赔偿，而且，擒贼先擒王，这次的问题不出在产品上，出现在JH的内部。”

    周晚玉想了想，终於明白他是什麽意思。

    之前一直不爆雷，但是这个美妆博主的吐槽，引起的负面新闻量级可以说是她的粉丝数远远达不到的程度。

    而且网上很多人在说，一换继承人马上出问题，这个继承人怕是问题不小，恐怕是个没什麽良心的商人。

    之前JH的产品从来没有出现过这种问题，从来都很好用，这次却为了营销爆点让人烂脸。

    这种情况下，一般应该攻击产品，但却有人莫名其妙攻击起了继承人。

    更像是有人刻意引导舆论。